سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال:

نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. تشمل سياسة الاستبدال جميع منتجات متجر "Hijab Shampoo" وفق الشروط والأحكام التالية:

شروط الاستبدال:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

لم يتم استعمال المنتج أو فتحه أبدًا.

طلب الاستبدال يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.

يجب تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب كدليل على الشراء.

عملية الاستبدال:

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +123456789 أو عبر البريد الإلكتروني contact@hijabshampoo.com.

يجب تصوير المنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

سيتم تقييم حالة المنتج من قبل فريقنا قبل الموافقة على الاستبدال.

حالات الاستبدال المجاني:

إذا كان المنتج به عطل أو عطب صناعي أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو غير الذي تم طلبه.

المنتجات غير المؤهلة للاستبدال:

المنتجات المخفضة أو المباعة خلال فترات التخفيضات الخاصة.

المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها بشكل جزئي.

استرداد الأموال:

يمكن طلب استرداد الأموال في حال عدم الرضا عن المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

سيتم استرداد الأموال عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.

عدم المسؤولية:

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمالات المنتجات لم نذكرها بصفحة العرض.

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن سوء استخدام المنتجات.

نحن هنا لضمان رضاك التام عن مشترياتك من متجرنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا.